衣街尚品，要做专业商政装

　　据最近艾瑞咨询发布的“2009-2010年中国服装网络购物研究报告”显示，服饰已成网购第一大类商品，其中，服装B2C交易额在2009年约为24亿元，同比增速高达100%。而VANCL以28.4%的市场份额排名自主销售式服装B2C网站第一。

　　服装电子商务带给服装企业的不仅仅是成本的降低、利润的提高;更能帮助服装企业实时跟踪市场行情，预见客户需求变化，迅速准确地对客户要求做出反应。优衣库、李宁、太平鸟等主流品牌，也在陆续跟进，开始选择网络销售平台进行市场拓展。

　　但遗憾的是，到现在为止，几乎并没有听说有消费者因觉得穿上VANCL就有身处某种群体(中产、精英或其他)的感觉而去购买。自PPG开始，“轻公司”模式下的低廉价格，就一直是吸引消费者选择网购衬衫的重要因素。第四届中国网上零售年会专家也表示，“VANCL等新兴的网络服装品牌在获得大众认知度的时候，并没有获得品牌同步的认同度。”

　　其实VANCL的品牌塑造之旅一直在进行着，自2008年11月，陈年发话“要把VANCL打造成为互联网新族群生活方式，类似美国GAP”起，VANCL的品牌塑造之旅就从GAP到精英，再从精英到ZARA的平民时尚，呈现出一条不确定的摸索路线。

　　与之相比，于2009年初涉足网络服装销售市场的男装品牌：衣街尚品，从进入伊始，其品牌定位就一直是清晰且坚定的：走网络服装商政路线。坚持“重内在 求实用”的品牌价值理念，致力于商务人士和政务人士的穿着需求。在衣街尚品总经理的心里：走纯商政路线，以人为本，注重情感上的沟通。在这个定位上“把公司做小，把客户做大”才是做“轻公司”的核心。

　　网购中，消费者最担心的就是卖家的诚信、产品的品质、配送、退换货等因素。因此改品牌非常重视诚信、配送、退换货等问题及其处理方式。

　　衣街尚品不仅是一家24小时不打烊的商店，还于开店之初就举办了长达两个月的“品牌监督员大型网络招募活动”，从来自全国各省市自治区的数百份申请书中，挑选出26位挑剔且认真负责的顾客作为监督该品牌的产品品质、物流配送、售后服务等问题的品牌监督员，给其他消费者提供一个安全、放心、透明的购物体验。

（实习编辑：陈冬萍）

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